FSP Hydro G PRO 850W 제품을 21년도에 구매하여 잘 사용하고 있었으나,
최근(6개월전) 문제가 발생되어 A/S 를 요청 드립니다.
불량증상은 PC off 상태에서 종종 전기가 누전되는 소리같은 뛰는 소리가 나네요,
해당 소리는 본 Power Supply 의 메인 버튼을 Off 시키면 사라지는 증상 입니다.
해당 소리가 전기 튀는 소리 같이 들려 무섭기고하고, 다른 전기적인 문제가 발생될것 같아,
항상 PC 종료시 수동으로 Power Supply 의 Main 스위치를 Off 시키고 사용하고 있었습니다.
해당 문제로 너무 번거럽고 PC 를 사용하고 있고, 2차 전기적인 문제가 발생될 것이 염려되어
해당제품의 A/S 를 요청드리고자 합니다.
A/S 센터로 해당 제품을 택배로 보내면 되는것인 절차를 알려 주셨으면 합니다.
감사합니다.
[답변]
안녕하세요
파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 빠르게 점검해드리도록 하겠습니다.
택배를 이용하실 경우에는 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상을 기재하여 동봉하여 주시기 바랍니다.
