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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2025년 05월 07일 08시 35분

신민기 님 쓰신글

제목 : as 요청합니다.
24년 9월 말에 주문하여 미사용하다가
올해 초 새 PC를 조립하였습니다.
증상은 간헐적인 PC 재부팅 및 버벅임, 화면 깨짐, 고사양 게임 플레이시 멈춤현상입니다.

기존 브랜드도 FSP 제품을 이상없이 잘 사용하였기에,
파워 문제라고는 생각지도 못했습니다.
새 메인보드 교체 및 GPU 카드 교체, SSD 카드 교체를 해도 증상이 계속 나타나

혹시나 해서 파워를 기존에 사용하던 제품으로 교체해보니 정상 작동합니다.
새로 구매한 제품가격소요 및 시간 낭비에 당황스럽네요.
평소 퀘이사존 사이트 등에서 FSP 제품을 극찬하는 글을 올리곤 했는데 불량 제품이 저에게 올 줄은 생각지도 못했습니다.

제품은 FSP HYDRO PRO 800W이며, 인터넷으로 구매하였습니다.

AS 택배 발송 시 영수증 첨부를 해야되는 걸로 알고 있는데,
이메일등 온라인으로 첨부가 가능한지 궁금합니다.

[답변]
안녕하세요

파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 빠르게 점검해드리겠습니다.
택배를 이용하실 경우 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상을 기재하여 동봉하여 주시고 구매영수증의 경우 고객센터 이메일(spi@spikorea.co.kr)로 보내주시면 됩니다.

감사합니다.