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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2019년 10월 21일 08시 36분

김명환 님 쓰신글

제목 : FSP HYPER K 700W 소음 AS요청
이름 : 김명환 연락처 : 010-9193-9985 증상 : 구매 후 1개월 가량 되었는데 처음에는 작음 소음이라서 사용하였지만 점차 소음이 커져 사용하는데 많은 불편함이 있어 AS 및 교환 신청을 합니다. 기존에 가지고 있던 파워로 교체시 소음 발생이 없는 점 확인했습니다. 특히 파워 팬이 아래로 향한 상태(대부분 케이스 설치 상태)에서 소음이 많이 발생 * 용량이 큰 관계로 전화주시면 설명 및 메일로 영상을 보내드리겠습니다. 소음이 발생하지 않는 좋은 상품으로 AS 부탁드립니다.

택배로 발송하였고 박스안에 구매영수증 및 증상 설명서 첨부하였습니다.
진행사항 알려주시면 감사하겠습니다.

[답변]
안녕하세요, 김영환 고객님.

먼저 저희 FSP 제품을 사용하시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
제품 입고 후 점검을 통하여 불편함이 없도록 조치를 하여 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.

한주가 시작되는 월요일 입니다.
아침 저녁으로 일교차에 건강 유의 하시기 바라옵고,
오늘 하루도 좋은 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.