현재 로젠택배 이천문류센터에서 코로나19 집단감염여파로 인해 지속적으로 택배집하가 정상적으로 처리되지 못하고 있어 택배서비스가 지연되고 있는 상황입니다.
이로인해 다른 택배사에서도 택배집하 폭주로 인해 용산에서 다른 택배사로도 불가능하여 다른 택배사 변경하여 발송하는 부분도 현재로써는 불가능한 상황입니다.
현재 로젠택배 하루 처리량이 축소되어 이로인해 지역에 따라 발송이나 배송이 늦어지고 있는점 참고해주시기 바라며 가급적 저희 고객지원센터로 내방이 가능하시면 빠른처리를 받으실수 있으며, 저희 고객지원센터로 입고되는 제품에 대해서는 최대한 빨리 처리해드릴수 있도록 노력하겠습니다.
기타 자세한 문의사항은 고객지원센터로 연락주시기 바라며, 택배서비스 지연으로 인한 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
