며칠 전부터 탁한 냄새가 나기 시작했는데, 이 냄새를 맡고 있으면 코가 맵고 목이 걸걸해지며 머리도 어지럽습니다.
주요 부품만 연결하여 오픈 테스트를 했는데 파워에서 나는 냄새인 거 같습니다.
냄새를 구체적으로 표현하긴 어렵지만, 마치 납땜하거나 열이 엄청 올랐을 때 타기 직전 뭐 그런 둔탁하고 답답한 냄새입니다.
냄새 외에 시스템이 갑자기 다운되거나 재부팅되는 증상은 없습니다.
그래서 점검을 받아보고 싶습니다.
[답변]
안녕하세요.
새제품의 경우 PCB코팅냄새가 발생할수는 있지만 심하지는 않고 일정시간이 지나면 발생하지 않지만 지속적으로 발생한다고 하신다면 점검을 받아보셨으면 합니다.
불편하시더라도 저희 고객지원센터로 내방하시거나 택배를 이용해서 제품을 보내주시면 점검해드리도록 하겠습니다.
택배이용시에는 증상과 연락처를 메모하여 로젠택배를 이용해서 착불로 보내주시거나 편하신 택배사를 이용해서 선불로 보내주시면 됩니다.
