as센터 보내면 새제품 교환가능한가요? 그리고 보낼때도 소비자 과실이 아닌만큼 착불택배로 보내면 되는지 문의드립니다. 이것때문에 하루를 날리네요 하....
[답변]
안녕하세요
불량이 확인되면 새제품으로 교환 가능하십니다.
택배비의 경우 구매일로부터 3개월이 지나지 않으셨으면 저희가 모두 부담을 합니다.
3개월이 지나셨을 경우 택배비는 반반 부담이며 선불로 보내주시면 선불로 발송해드리며
착불로 보내주시면 착불로 보내드립니다.
착불로 보내주실 경우에는 로젠택배 이용하여 보내주시면 감사하겠습니다.
