2023/09/20    2023년 추석연휴및 임시휴일로 인한 고객지원센터 운영안내
2023/08/11    2023년 8월 14일 택배없는날로 인한 택배서비스 중지안내











고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2022년 09월 13일 08시 49분

김민규 님 쓰신글

제목 : as보낼시 박스 등 문의
아직 구매 3개월 이내 입니다.

간헐적 재부팅 현상으로 as 요청하려 하는데

제품 박스는 없습니다.

3개월 이내라 새제품 교환으로 알고 있는데

제품 as 보낼시 파워 본체만 보내도 되나요?

아니면 파워 케이블까지 다 보내야 하나요?

[답변]
안녕하세요

모듈러 제품의 경우 파워 본체만 보내주시면 파워 본체만 교체가 됩니다.
택배로 보내주실 때에 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상 기재 후 구매영수증 동봉하여 로젠택배 착불로 보내주시면 됩니다.

감사합니다.