제목 : FSP Hydro PTM PRO 1200W 고장 문의 드립니다
안녕하세요, 약 1~2 달 전에 제목에 적어둔 FSP 파워 신제품을 구매했습니다
그런데 메인보드 포함 모든 파워 연결선을 같이 동봉해 보내주신 선으로 교체하고 PC를 시동하는데 '틱'하는 소리와 함께 시동이 걸리다가 한 번 꺼지고, 그 다음 다시 켜지고 있는 상황입니다
이전에 Superflower 파워를 사용할 때는 이런 증상이 없었고, 메인보드 불량인가 싶어서 검사도 해봤지만 문제 없었습니다
이 경우에는 아무래도 파워의 문제 같은데 혹시 원래 파워가 이런지, 아니면 고장인지, 고장이라면 어떻게 A/S를 받을 수 있는지 답변 부탁 드립니다
[답변]
안녕하세요
먼저 파워 뒤에 꽂혀있는 파워케이블을 제거하신 뒤 30분~1시간 뒤에 재연결하여 전원을 인가해보시기바랍니다.
만약 동일한 증상이 일어난다면 파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
택배로 보내주실 때에는 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상을 기재하여 보내주시기 바랍니다.
