제목 : 파워불량 및 케이블 누락배송 건 진행상황 알려주세요
금주 월요일 10:00 경에 택배 예약을 해서 오후에 기사님이 가져가셨고 화요일에 집하가 완료 된 것까지는 추적이 되는데 그 이후 상황을 알 수가 없군요. 진행상황을 어느정도는 알아야 저도 준비를 하는데요. 수령을 제대로 했는지 점검을 했으면 점검결과라도 알려주시든지 문자라도 하나 보내 주시면 좋겠습니다.
메뉴에 써있듯 최고의 서비스를 기대해봅니다.
[답변]
안녕하세요
고객님 제품은 전일(6일) 수령하였습니다. 확인 결과 케이블 구성이 잘못되었음을 확인하였으며
파워는 이상없이 작동됨을 확인하였습니다.
구매한지 얼마 되지 않은 제품이시므로 금일 새제품으로 교환되어 출고될 예정입니다.
운송장 번호는 로젠택배 36296728856 입니다.
