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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2023년 10월 04일 08시 38분

정호용 님 쓰신글

제목 : 파워테스트 내용이 궁금합니다.
안녕하세요

제조일자 2020.11 모델명 fsp hyper K 700w
귀사의 파워서플라이유닛을 사용하고 있습니다.
용산에서 현금으로 구입하여 영수증은 없습니다.

최근 데스크탑 사용중 갑자기 전원이 나가는 현상이 있는데,
다양한 원인이 있겠으나 파워일 수도 있는데
(블루스크린 없음, 단순 웹서핑중)

파워테스트기로는 딱히 증상이 없습니다.
단순 전압테스트일 뿐인데,

AS를 보내드리면 어떻게 테스트 진행되는지 궁금합니다.
(테스트내용, 대략적인 비용,기간)

아직 AS기간이 남았는데 다른 원인들을 더 살펴보고 영 안되면 보내드릴 생각입니다..

감사합니다.

[답변]
안녕하세요

먼저 테스트PC에서 테스트 진행 후 로드별 전압 체크를 진행합니다.
테스트는 택배 도착한 순서로 진행되며 평균 1~2일정도 소요됩니다.
택배로 보내주실 때에는 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상 기재하여 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.