제목 : a/s 에대해 질문드립니다
먼저 처음받는 A/S 인데 , 빠른 처리에 감사드립니다
목요일날 보내고 금요일 받으셨고 ,휴일이껴있으니 바로보내주신것같습니다
생각해주신모습에 너무나 만족스러웠습니다
근데 분명 제품이 새재품 교체로 알고있었는데 , 리퍼 제품이 도착하였습니다
전화통화시에도 왜 저는 새재품 교체가 안되었는지 여쭈어보았는데,
G PRO 이하모델이라 새재품교체가 안되었다고 하셨습니다
근데 제가 가진제품이 G PRO 라고 하니 그때 말씀을 제대로 못하시더라고요
케이블 또한 제가 쓰던 케이블 그대로 보내주셨는데, 케이블에 상처가 있기도하고
기분이 상하여 추가로 15,000원 제가 돈을 내서 다시 케이블을 구매하였습니다만
CPU 4+4 핀 2개 / 8 핀 다이렉트 PCIE 케이블 2개는 제대로 도착했는데
PCIE Y케이블 500mm 손상된거(이메일사진증명) 새로 안보내주셨고, SATA-MOLEX 500mm로 요청드린건 SATA 4포트짜리로왔습니다
1. 새재품이아닌 리퍼제품으로 교체받은이유를 알고싶습니다
2. 케이블 손상 cpu4+4핀 / pcie 8핀 y케이블 (찝어진듯한) 내부 구리선 손상예측
하여 케이블 추가구매하였으나 제대로 도착안함 - sata molex가아닌 only sata 4port - 500mm
못받은
pci8핀 y케이블 -1개 500mm 및 sata/molex 500mm / 재발송부탁드립니다
고객님 파워의 경우 파워 본품은 새제품으로 교환처리 되었습니다.
케이블의 경우는 테스트 결과 이상이 없어 다시 재발송해 드렸습니다.
AS 요청하신 케이블과 누락된 케이블은 금일(28일) 발송해드리도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
케이블 환불건에 대해서는 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다
