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고객지원센터입니다.
작성자 : 관리자 첨부 파일 : 자료 미등록 등록일 : 2024년 06월 07일 08시 44분

임명호 님 쓰신글

제목 : 오늘 FSP G PRO 1000W 제품 교환 받았는데 문제가 있습니다.
https://youtu.be/E0gja2YEyNo?si=PAiitRm_urzhjM9F

증상을 촬영 후 유튜브 링크로 올립니다.
팬이 뭐가 걸리는게 있는것인지 팬이 돌아가면 걸리는 소리가 납니다.

휴무라서 방문 as를 한건인데 이런 문제가 있어서 난감하네요. 일단 에코모드로 활성화해서 평상시에는 들리지 않게 해서 사용 중입니다.

또 다른 문의는 제품 교환시 원래 본품만 교체가 되는것인지요?어떤 분은 박스채로 교환 받으신분도 있고 해서 궁금해서 여쭤 봅니다.

본품만 교체가 되는 경우에 있어서는 16핀 단자 전용 케이블은 별도로 구매를 해야 하는 것인지 알고 싶습니다.

현재는 fsp 네이버 브랜드샵에서 구매를 해서 vga포트에 연결해서 사용 중이라 문제는 없지만 이부분이 궁금해서 문의 합니다.

[답변]
안녕하세요

점검시에는 파워본품만 가져오시면 됩니다.
제품이 불량이고 ATX3.0이 아닐 시 교체 진행이 될때에는 16핀 케이블을 별도로 구매하실 수 있으십니다.

감사합니다.